🔎常見問答
★預訂常見問題 點擊前往查看更多【預訂配送須知】
Q：滿多少免運?
A：全站滿$888即享免運，另外新會員可享首單免運費
Q：是否可以幫其他人預訂?
A：可以。因為隱形眼鏡屬醫療器材需要處方箋才能於網站預訂，所以會員需先綁訂兩個度數方可開始預訂，預訂時可另外選擇其他度數。
Q：預訂後多久到貨?
A：預訂後約5-7工作天抵達門市，到貨會發送到貨簡訊及E-mail。因到貨通知有統一發送時間，若想要即時知道是否到貨，建議可從[會員中心] >>[配送單紀錄] 查詢，若配送單狀態顯示"已配達指定門市"即可前往門市取貨
Q：門市可以刷卡嗎?
A：可以。取貨隱形眼鏡包裹，實體通路門市方式支援現金及信用卡兩種方式付款，實際付款方式請以各通路公告為主。
Q：可以海外配送嗎?
A：目前台灣法規因為法規限制，隱形眼鏡無法網路販售至海外。但香港有代理商有販售相關品牌(https://bebeauty.hk/)
Q：可以宅配/超商取貨嗎?
A：目前僅配合 藥妝門市取貨付款，宅配及超商服務敬請期待！
Q：贈品/加價送商品如何加入?
A：贈品及加價送商品皆為送完為止，請至配送車內的We Recommend You站長推薦、Discount Gift折扣贈品加入，若配送車內無出現表示贈品/加價送已贈完，可直接點選下一步送出配送單。
Q：各品牌可取貨通路？
屈臣氏：綺芙莉/露葳娜/蜜緹/媞蜜多/目荻/寵愛
康是美：蜜緹/媞蜜多/目荻/寵愛
★會員常見問題 點擊前往查看更多【會員權益】
Q：為甚麼要加入亞洲安視達Eye訂網會員?
A：加入亞洲安視達Eye訂網會員除了讓您享有實體門市優惠價外，還有更多亞洲安視達Eye訂網限定優惠讓您可以輕鬆將所喜愛的商品配送到指定實體藥妝通路門市
Q：如何加入會員?
A：點選右上角會員中心[
]>>選擇[立即註冊]或是[以Facebook帳號登入]
Q ：請問加入會員有甚麼條件?
A：本人務必明瞭隱形眼鏡使用方法，包含重複使用時的清潔方式，亦充分了解使用隱形眼鏡之操作及注意事項。若處方異動超過有效期限，需重新至眼科診所驗光，方可繼續使用亞洲安視達Eye訂網之配送服務
Q：忘記密碼怎麼辦?
A：可於會員中心[]之頁面，點選[忘記密碼]，輸入您的Email後，系統將會寄送新的密碼給您
Q：如何修改個人資訊?
A ：請於會員中心[] >>[個人資料管理] 修改個人聯絡資訊及地址
※請注意會員帳號、會員代碼及生日資訊輸入後無法修改
Q：如何更改近視度數?
A ：請於會員中心[] >>[個人資料管理] 修改個人近視光度
※請注意每半年始能更換一次(若有問題，請洽客服專線：0800-085-188 或 客服信箱：service@asiastar.com.tw)
Q：我不小心輸入錯了近視度數，是否可以更改?
A：沒問題，請聯絡客服人員(客服專線：0800-085-188 或 客服信箱：service@asiastar.com.tw)，我們將於服務時間為您更改(指個人資料管理>度數，非配送單度數)
Q：如何獲得生日點數?
A：請記得於會員中心[] >>[個人資料管理] 輸入生日資訊後，並且已完成首筆配送單交易(配送單狀態為[已完成])後，始符合發放資格
Q：如何成為亞洲安視達Eye訂網 VIP星會員?
A：於半年內累積預訂金額達$3,000即可成為亞洲安視達Eye訂網VIP，VIP可享結帳金額再九折(運費及加價送商品除外)
※請注意累積預訂金額需為配送單狀態為[配送單完成]之金額
Q：為甚麼我已經累積預訂金額達$3,000卻沒有成為VIP?
A：VIP的生效日期為隔月1號，再請星友們耐心等候唷!
※舉例：若您於2023/10/1 當天[配送單完成]累積預訂金額達$3,000，您將於2023/11/1成為Eye訂網VIP
Q：VIP星會員有多久效期?
A：VIP星會員效期為半年，若於半年內效期內滿足累計預訂金額達$3000門檻，VIP會員資格將會自動延長半年
Q：如何續約VIP星會員?
A：若VIP星會員於半年效期內滿足累計預訂金額達$3000門檻，VIP會員資格將會自動延長半年
★紅利點數常見問題
Q：如何獲得紅利點數?
A：在亞洲安視達Eye訂網裡，每筆預訂都能積點，1元即為1點；以及每年都能獲得專屬星友的生日紅利點數，此外亞洲安視達Eye訂網將不定時由[亞洲安視達LINE@] [亞洲安視達官方IG][GIVRE FB 官方粉絲團][Luena FB官方粉絲團][Milovat FB官方粉絲團][MI TESORO FB官方粉絲團][Timido FB官方粉絲團]發送好康優惠，敬請關注鎖定
Q：如何使用紅利點數?
A：於預訂頁面點選[使用紅利折抵現金]欄位即可選擇欲使用的點數，50點即可折抵1元
Q：如何查詢紅利點數?
A ：請於會員中心[] >>[紅利兌換]查詢
Q：紅利點數是否有期限?
A ：當年度累積之點數(包含消費累積及生日贈點等)，將於隔年12月31日到期，逾期未使用者，點數將自動失效並重新計算，恕不另行通知
※舉例→自2023年1月1日起至2023年12月31日止累積之點數(包含消費累積及生日贈點等) ，將於2024年12月31日到期失效
★折扣碼常見問題
Q：如何獲得優惠折扣碼?
A：加入亞洲安視達LINE@即可獲得$100現金券；加入亞洲安視達官方IG即可獲得$50現金券，於預訂時輸入折扣碼可立即折抵配送單金額
此外Eye訂網將不定時由[亞洲安視達LINE@] [亞洲安視達官方IG][GIVRE FB 官方粉絲團][Luena FB官方粉絲團][Milovat FB官方粉絲團][MI TESORO FB官方粉絲團][Timido FB官方粉絲團]發送好康優惠，敬請關注鎖定
Q：如何使用折扣碼?
A：您可至會員中心[] >>[我的折扣券] 查詢可使用的折扣碼，並點選右方”複製”折扣碼，將複製貼上的折扣碼於配送單頁面[使用折扣券]即可使用
※各優惠折扣碼使用規範請參見各活動說明※單筆配送車內僅可輸入一個折扣碼
Q：如何查詢現在我有哪些折扣碼?
A：您可至會員中心[] >>[我的折扣券] 查詢可使用的優惠折扣碼
※單筆配送車內僅可輸入一個折扣碼
Q：折扣碼是否有使用期限?
A：每個折扣碼使用期限可於會員中心[] >>[我的折扣券] 查詢，相關使用限制請依各活動說明為主
※單筆配送車內僅可輸入一個折扣碼