常見問答
★預訂常見問題 點擊前往查看更多【預訂配送須知】
Q：滿多少免運?
A：全站滿$888即享免運，加價送商品恕不列入累積，另外新會員可享首單免運費
Q：是否可以幫其他人預訂?
A：可以。因為隱形眼鏡屬醫療器材需要處方箋才能於網站預訂，所以會員需先綁訂兩個度數方可開始預訂，預訂時可另外選擇其他度數。
Q：預訂後多久到貨?
A：預訂後約5-7工作天抵達門市，到貨會發送到貨簡訊及E-mail。因到貨通知有統一發送時間，若想要即時知道是否到貨，建議可從[會員中心] >>[配送單紀錄] 查詢，若配送單狀態顯示"已配達指定門市"即可前往門市取貨
Q：門市可以刷卡/LINE PAY嗎?
A：可以。本網站屬預訂配送性質，實際付款交易會發生在屈臣氏門市，因此只要是屈臣氏有的付款功能都是可以使用的
Q：可以海外配送嗎?
A：目前台灣法規因為法規限制，隱形眼鏡無法網路販售至海外。但香港有代理商有販售相關品牌(https://bebeauty.hk/)
Q：可以宅配/超商取貨嗎?
A：目前僅配合屈臣氏門市取貨付款，宅配服務敬請期待！
★會員常見問題 點擊前往查看更多【會員權益】
Q：為甚麼要加入亞洲安視達Eye訂網會員?
A：加入亞洲安視達Eye訂網會員除了讓您享有實體門市優惠價外，還有更多亞洲安視達Eye訂網限定優惠讓您可以輕鬆將所喜愛的商品配送到指定屈臣氏門市
Q：如何加入會員?
A：點選右上角會員中心[
]>>選擇[立即註冊]或是[以Facebook帳號登入]
Q ：請問加入會員有甚麼條件?
A：本人務必明瞭隱形眼鏡使用方法，包含重複使用時的清潔方式，亦充分了解使用隱形眼鏡之操作及注意事項。若處方異動超過有效期限，需重新至眼科診所驗光，方可繼續使用亞洲安視達Eye訂網之配送服務
Q：忘記密碼怎麼辦?
A：可於會員中心[]之頁面，點選[忘記密碼]，輸入您的Email後，系統將會寄送新的密碼給您
Q：如何修改個人資訊?
A ：請於會員中心[] >>[個人資料管理] 修改個人聯絡資訊及地址
※請注意會員帳號、會員代碼及生日資訊輸入後無法修改
Q：如何更改近視度數?
A ：請於會員中心[] >>[個人資料管理] 修改個人近視光度
※請注意每半年始能更換一次(若有問題，請洽LINE@星編)
Q：我不小心輸入錯了近視度數，是否可以更改?
A：沒問題，請聯絡客服人員(客服專線：0800-085-188) 或 LINE@星編，我們將於服務時間為您更改(指個人資料管理>度數，非配送單度數)
Q：如何獲得生日點數?
A：請記得於會員中心[] >>[個人資料管理] 輸入生日資訊後，並且已完成首筆配送單交易(配送單狀態為[已完成])後，始符合發放資格
Q：如何成為亞洲安視達Eye訂網 VIP星會員?
A：於半年內累積預訂金額達$3,000即可成為亞洲安視達Eye訂網VIP，VIP可享結帳金額再九折
※請注意累積預訂金額需為配送單狀態為[配送單完成]之金額
Q：為甚麼我已經累積預訂金額達$3,000卻沒有成為VIP?
A：VIP的生效日期為隔月1號，再請星友們耐心等候唷!
※舉例：若您於2023/10/1 當天[配送單完成]累積預訂金額達$3,000，您將於2023/11/1成為Eye訂網VIP
Q：VIP星會員有多久效期?
A：VIP星會員效期為半年，若於半年內效期內滿足累計預訂金額達$3000門檻，VIP會員資格將會自動延長半年
Q：如何續約VIP星會員?
A：若VIP星會員於半年效期內滿足累計預訂金額達$3000門檻，VIP會員資格將會自動延長半年
★紅利點數常見問題
Q：如何獲得紅利點數?
A：在亞洲安視達Eye訂網裡，每筆預訂都能積點，1元即為1點；以及每年都能獲得專屬星友的生日紅利點數，此外亞洲安視達Eye訂網將不定時由[亞洲安視達LINE@] [亞洲安視達官方IG][GIVRE FB 官方粉絲團][Luena FB官方粉絲團][Milovat FB官方粉絲團][MI TESORO FB官方粉絲團][Timido FB官方粉絲團]發送好康優惠，敬請關注鎖定
Q：如何使用紅利點數?
A：於預訂頁面點選[使用紅利折抵現金]欄位即可選擇欲使用的點數，50點即可折抵1元
Q：如何查詢紅利點數?
A ：請於會員中心[] >>[紅利兌換]查詢
Q：紅利點數是否有期限?
A ：當年度累積之點數(包含消費累積及生日贈點等)，將於隔年12月31日到期，逾期未使用者，點數將自動失效並重新計算，恕不另行通知
※舉例→自2023年1月1日起至2023年12月31日止累積之點數(包含消費累積及生日贈點等) ，將於2024年12月31日到期失效
★折扣碼常見問題
Q：如何獲得優惠折扣碼?
A：加入亞洲安視達LINE@即可獲得$100現金券；加入亞洲安視達官方IG即可獲得$50現金券，於預訂時輸入折扣碼可立即折抵配送單金額
此外Eye訂網將不定時由[亞洲安視達LINE@] [亞洲安視達官方IG][GIVRE FB 官方粉絲團][Luena FB官方粉絲團][Milovat FB官方粉絲團][MI TESORO FB官方粉絲團][Timido FB官方粉絲團]發送好康優惠，敬請關注鎖定
Q：如何使用折扣碼?
A：您可至會員中心[] >>[我的折扣券] 查詢可使用的折扣碼，並點選右方”複製”折扣碼，將複製貼上的折扣碼於配送單頁面[使用折扣券]即可使用
※各優惠折扣碼使用規範請參見各活動說明※單筆配送車內僅可輸入一個折扣碼
Q：如何查詢現在我有哪些折扣碼?
A：您可至會員中心[] >>[我的折扣券] 查詢可使用的優惠折扣碼
※單筆配送車內僅可輸入一個折扣碼
Q：折扣碼是否有使用期限?
A：每個折扣碼使用期限可於會員中心[] >>[我的折扣券] 查詢，相關使用限制請依各活動說明為主